Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Tisi Glow Cosmetics
1. Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen Tisi Glow Cosmetics (nachfolgend „ich“ oder „Tisi Glow Cosmetics“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“). Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Produkte und Vereinbarungen, die über meine Webseite oder persönlich getätigt werden. Mit der Buchung eines Termins oder dem Kauf eines Produkts akzeptieren Sie diese AGB.
2. Dienstleistungen
Tisi Glow Cosmetics bietet Produkte und Dienstleistungen im Bereich der medizinisch-kosmetischen Hautpflege und -behandlung an. Alle angebotenen Produkte sind sorgfältig ausgewählt und basieren auf aktuellen Standards der Kosmetik- und Gesundheitsbranche.
3. Terminvereinbarung, Absagen und Stornierungen
Alle Terminvereinbarungen sind verbindlich.
Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitte ich Sie, diesen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abzusagen. Die Stornierung muss per Telefon oder alternativ per WhatsApp (schriftlich oder telefonisch) erfolgen.
Absagen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin eingehen, werden mit einer Stornogebühr in Höhe von 50% der Dienstleistungspauschale berechnet.
4. Gutscheine
Gutscheine können für den Erwerb von Produkten und Dienstleistungen genutzt werden. Es gibt keine Frist für die Gültigkeit von Gutscheinen.
Gutscheine sind nicht übertragbar, nicht rückerstattbar und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Sollte der Wert eines Gutscheins den Betrag einer Leistung überschreiten, ist eine Barauszahlung des Differenzbetrags ausgeschlossen. Der Gutschein muss in seiner Gesamtheit eingelöst werden.
Gutscheine sind nur gültig für die angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Bei Verlust oder Diebstahl eines Gutscheins übernehme ich keine Haftung.
5. Rabattaktionen
5.1 Neukundenrabatt
Jeder Neukunde erhält einen einmaligen Neukundenrabatt von 10% auf seine erste Behandlung und den ersten Termin ab einem Mindestbetrag von CHF 120. Dieser Rabatt wird bei der ersten Rechnung berücksichtigt und gilt ausschliesslich für den Ersttermin. Wenn mehrere Behandlungen zum Ersttermin gebucht werden, gilt der Rabatt für alle Behandlungen des Ersttermins.
Der Neukundenrabatt ist nicht kumulierbar mit anderen Rabatten oder Aktionen.
5.2 Weiterempfehlungsrabatt
Für jede erfolgreiche Weiterempfehlung eines Neukunden erhält die empfohlene Person einen Rabatt von CHF 20 auf die nächste Behandlung, sofern der Betrag der Rechnung mindestens CHF 120 beträgt. Der Rabatt wird auf die nächste Behandlung der empfohlenen Person angewendet.
5.3 Rabatte auf Produkte
Rabatte auf Produkte werden nur im Rahmen spezieller Aktionen gewährt. Sofern keine spezifische Rabattaktion vorliegt, wird auf Produkte kein Rabatt gewährt.
5.4 Last-Minute-Rabatte
Last-Minute-Rabatte sind exklusiv über meine Instagram-Seite verfügbar und gelten für Termine innerhalb eines Tages (auf den nächsten Tag) oder am selben Tag bei kurzfristigen offenen Terminen. Last-Minute-Rabatte sind nicht kumulierbar und können nur einmalig in Anspruch genommen werden.
Über Instagram wird auf WhatsApp weitergeleitet, um nach der Verfügbarkeit der letzten offenen Termine zu fragen. Ich kommuniziere, ob ich mit dem Termin und dem Last-Minute-Rabatt einverstanden bin.
5.5 Gutschein- und Rabattkombinationen
Gutscheine sowie Rabatte (Neukundenrabatt, Weiterempfehlungsrabatt und Last-Minute-Rabatt) sind grundsätzlich nicht kumulierbar.
6. Haftung
Tisi Glow Cosmetics übernimmt keine Haftung für den Erfolg der kosmetischen Produkte, da der Effekt von verschiedenen individuellen Faktoren abhängt. Ich gewährleiste, dass alle Produkte und Dienstleistungen nach besten wissenschaftlichen und kosmetischen Kenntnissen angeboten werden.
Für Schäden, die durch falsche oder unvollständige Angaben des Kunden entstehen, übernehme ich keine Haftung. Der Kunde ist verpflichtet, alle Informationen, die für die Durchführung der Behandlung oder den Kauf von Produkten erforderlich sind, wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben.
Meine Haftung ist auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliche Handlungen begrenzt. Schäden, die durch die Nichtbeachtung von Anweisungen oder durch das Verschweigen relevanter Informationen entstehen, sind vom Kunden zu tragen.
7. Stornierungen und Verspätungen
Falls Sie zu einem Termin verspätet erscheinen, wird die Behandlungszeit entsprechend der versäumten Zeit gekürzt. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten verfällt der Anspruch auf die gebuchte Behandlung, auch wenn die Zahlung für diese vorgenommen wurde.
8. Datenschutz
Ich behandle Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Buchungen und Bestellungen genutzt. Sie haben das Recht, jederzeit Einsicht in Ihre gespeicherten Daten zu nehmen und diese zu ändern oder zu löschen.
9. Änderungen und Anpassungen der AGB
Ich behalte mir das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder anzupassen. Änderungen werden auf dieser Webseite veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.
10. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine gültige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für Streitigkeiten ist das Gericht in Zürich zuständig. Es gilt schweizerisches Recht.
12. Weitere Bestimmungen
Folgende Bestimmungen gelten für jegliche Angebote von Tisi Glow Cosmetics, welche vom Kunden vollumfänglich akzeptiert werden, wenn er einen Termin oder eine Behandlung vereinbart oder antritt:
Der Kunde versichert, alle Angaben auf der Gesundheitsdeklaration wahrheitsgemäß und vollständig ausgefüllt zu haben. Bei Veränderung des Gesundheitszustandes ist er verpflichtet, dies unaufgefordert mir mitzuteilen, da dies einen Einfluss auf die Behandlung haben könnte.
Der Kunde erklärt zum Zeitpunkt der Behandlung, körperlich, geistig und seelisch gesund zu sein.
Die Behandlung wird freiwillig, auf eigene Verantwortung und auf eigenes Risiko vorgenommen.
Beschwerden oder Unwohlsein jeglicher Art sind dem Behandler unverzüglich mitzuteilen.
Der Kunde trägt die Risiken, die mit der gewünschten Behandlung einhergehen, selbst und übernimmt die Verantwortung für alle daraus entstehenden Sach- und Personenschäden. Jegliche Haftungsansprüche gegenüber Tisi Glow Cosmetics und deren Mitarbeitern, die aus gesundheitlichen Problemen als Folge der Behandlung entstehen könnten, werden ausdrücklich ausgeschlossen.
Falls trotz fachkundiger Anleitung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass Ausschlussgründe verschwiegen wurden, wird Tisi Glow Cosmetics und deren Mitarbeiter von jeder Haftung freigestellt. Dies gilt auch für Schäden, die entstehen, weil ein Ausschlussgrund dem Kunden nicht bekannt und für den Behandelnden nicht erkennbar war.
Der Kunde macht keinen Haftungsanspruch jeglicher Art gegenüber Tisi Glow Cosmetics und deren Mitarbeitern geltend.
Im Zweifelsfall ist es die Verantwortung des Kunden, etwaige Kontraindikationen durch einen Arzt abklären zu lassen.
Der Kunde hat sich auf der Homepage www.tisiglow.ch über die Wirkung und Kontraindikationen der Behandlungen informiert. Sollte er sich trotz Vorliegen einer Kontraindikation für eine Behandlung anmelden, trägt er die vollen Kosten.
Der Kunde hat sich vor der Behandlung ausreichend mit den möglichen Risiken der Behandlung auseinandergesetzt und ist sich der Risiken bewusst.
Gesundheitsfragebogen und Einwilligungserklärung:
Für jegliche Behandlungen gilt folgender Grundsatz:
Krankheiten aller Art können Auswirkungen auf Ihre Behandlung haben. Bitte füllen Sie daher den jeweiligen Gesundheitsfragebogen sorgfältig aus, der Ihrer Karteikarte beigefügt wird. Die Angaben unterliegen der Schweigepflicht und dienen ausschließlich dazu, die Behandlung optimal an Ihren Gesundheitszustand anzupassen. Bei Schwierigkeiten mit der Beantwortung einzelner Fragen helfen wir Ihnen gerne.
Der Kunde verpflichtet sich, den Anweisungen des Therapeuten oder des Personals, insbesondere den sicherheitsrelevanten Anweisungen im Behandlungsraum, unbedingt zu folgen. Ein Nichtbefolgen dieser Anweisungen kann einen Abbruch der Behandlung zur Folge haben. Der Kunde ist sich bewusst, dass der Therapeut die Behandlung generell ablehnen kann, falls die Risiken den zu erwarteten Nutzen übersteigen oder andere Gründe vorliegen, die eine Behandlung als nicht sinnvoll erscheinen lassen.
Bezahlung und Rückerstattungen:
Die Bezahlung erfolgt unmittelbar vor oder nach der Behandlung in bar, per TWINT oder mit Karte. Eine Rückerstattung der bereits gekauften oder vereinbarten Behandlung ist ausgeschlossen.
Haftung für Angaben im Anamnesebogen:
Um Gefahrenquellen frühzeitig zu erkennen, bitten wir den Kunden, den Gesundheitsfragebogen wahrheitsgemäss und vollständig auszufüllen, insbesondere bei ästhetischen Behandlungen. Für die Richtigkeit der Angaben haftet der Kunde. Der Kunde verpflichtet sich, bei Änderungen seines Gesundheitszustandes vor jeder Behandlung das Personal unverzüglich zu informieren.
Diese AGB sind auf der Webseite www.tisiglow.ch veröffentlicht und werden vom Kunden bei der Buchung oder der Inanspruchnahme meiner Dienstleistungen vollumfänglich anerkannt.
13. Schlussbestimmungen
Mit der Buchung eines Termins, dem Kauf eines Produkts oder der Inanspruchnahme meiner Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB vollumfänglich einverstanden. Alle rechtlichen Auseinandersetzungen, die sich aus diesen AGB ergeben, sind nach den Bestimmungen des schweizerischen Rechts zu behandeln.